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Política de privacidad

Esta página explica qué datos personales recogemos a través de esta web, para qué los recogemos y qué derechos tienes. Fecha de entrada en vigor: 3 de noviembre de 2026.

1. Quiénes somos

El responsable del tratamiento es GLOBAL GAIN ENTERPRISES LTD, una sociedad de Hong Kong (n.º de registro mercantil de Hong Kong 68395512-000-10-17-3), con domicilio en Units A-C, 25/F, Seabright Plaza, No. 9-23 Shell Street, North Point, Hong Kong. AbroadRE es una marca comercial de Global Gain Enterprises Ltd (Globgain).

Para cualquier duda sobre privacidad, escríbenos a team@abroadre.com.

2. Qué datos recogemos y para qué

  • Formulario de contacto y solicitudes de colaboración: tu nombre, tu correo electrónico, tu teléfono si nos lo das, lo que te interesa y tu mensaje. Los usamos para responderte y, si nos lo pides, para preparar un presupuesto o darte acceso a nuestras viviendas fuera de mercado. Base jurídica: la aplicación, a petición tuya, de medidas previas a un contrato.
  • Cuentas: si te damos acceso, guardamos tu nombre, tu correo electrónico, tu contraseña (guardada de forma que nadie puede leerla), el idioma en el que usas la web y la información que añadas a tu cuenta, como las solicitudes de visita. De los agentes colaboradores registramos también cuándo aceptaron nuestro acuerdo de colaboración y qué versión. Usamos estos datos para prestarte el servicio que has contratado. Base jurídica: la ejecución de nuestro contrato contigo.
  • Viviendas de agentes colaboradores: los documentos y fotos que suben los agentes colaboradores, que pueden incluir nombres y datos de contacto de propietarios o agentes. Los usamos para preparar los anuncios y nunca mostramos esos datos de contacto a los compradores. Base jurídica: nuestro interés legítimo en comercializar las viviendas que se nos encargan.
  • Informes de errores: si algo falla en la web, un informe de lo que ha fallado, para poder arreglarlo. Base jurídica: nuestro interés legítimo en que la web funcione.

No vendemos tus datos ni los usamos para tomar decisiones automatizadas sobre ti.

3. Con quién los compartimos

Solo compartimos tus datos con proveedores de confianza que alojan nuestra web y nuestros datos, envían nuestros correos, ofrecen mapas, nos ayudan a procesar y traducir documentos y mantienen la web segura. Actúan siguiendo nuestras instrucciones y no pueden usar tus datos para sus propios fines.

Nuestros datos se guardan en la Unión Europea. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; cuando lo hacen, aplicamos las garantías que exige la ley, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Si nos pides que te pongamos en contacto con un abogado, un proveedor de divisas u otro profesional, compartimos con él los datos que necesita para ayudarte, y solo con tu permiso.

4. Cuánto tiempo los guardamos

  • Consultas: 2 años desde nuestro último contacto contigo, salvo que te hagas cliente.
  • Clientes: los datos que usamos para identificarte y los registros de tus operaciones se guardan 10 años desde el fin de nuestra relación, como exige la ley española de prevención del blanqueo de capitales (Ley 10/2010).
  • Otros datos de la cuenta: se borran en el plazo de 1 año desde el cierre de tu cuenta.

5. Cookies

Solo usamos las cookies técnicas que la web necesita para funcionar, como las que mantienen tu sesión iniciada y recuerdan el idioma que has elegido. No usamos cookies de análisis, publicidad ni seguimiento. Si esto cambia, actualizaremos esta página y te pediremos antes tu consentimiento. Consulta nuestra política de cookies.

6. Tus derechos

Puedes pedirnos que te mostremos los datos que tenemos sobre ti, que los corrijamos, que los borremos, que limitemos su uso o que te los enviemos a ti o a otra empresa. También puedes oponerte a cómo los usamos y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para cualquiera de estas cosas, escríbenos a team@abroadre.com. Te responderemos en el plazo de un mes.

Si no estás conforme con cómo tratamos tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

7. Ley de privacidad de Hong Kong

Como somos una sociedad de Hong Kong, también cumplimos la Ordenanza de Datos Personales (Privacidad) de Hong Kong (Cap. 486). Según esta norma, puedes preguntarnos si tenemos datos personales tuyos, pedirnos una copia y pedirnos que los corrijamos, escribiendo a team@abroadre.com. Esto se suma a los derechos del apartado 6; no los reduce. También puedes presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Datos Personales de Hong Kong en www.pcpd.org.hk.

8. Cambios en esta política

Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha que aparece arriba. Consulta también nuestro aviso legal.